Chúng tôi ghi lại cách e300 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo...
e300 thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán của bạn khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp rút. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để xác minh danh tính, xử lý các yêu cầu rút tiền, gửi thông báo về trạng thái giao dịch và tuân thủ các quy
định pháp lý trong khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho các bên marketing bên ngoài. Dữ liệu thanh toán liên quan đến MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa trong quá trình truyền tải và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy
trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi cũng ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ
của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc cần chỉnh sửa chi tiết tài khoản, hãy sử dụng một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính trước khi tiết lộ bất kỳ thông tin nào.
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề ghi rõ loại yêu cầu của bạn. Đính kèm tên tài khoản và địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung nếu yêu cầu của bạn liên quan đến việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu nhạy cảm.
Đăng nhập vào tài khoản e300 của bạn và mở cửa sổ chat trực tiếp từ menu cài đặt. Chọn danh mục Quyền riêng tư và mô tả vấn đề của bạn. Nhân viên hỗ trợ có thể trả lời các câu hỏi chính sách ngay lập tức hoặc chuyển tiếp yêu cầu phức tạp hơn đến đội ngũ bảo mật chuyên trách để xem xét kỹ lưỡng.
Truy cập trang Cài đặt tài khoản và chọn tab Quyền riêng tư để gửi biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có cấu trúc. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email trong vòng một giờ và bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng bảy ngày làm việc, tùy thuộc vào khối lượng và độ phức tạp của hồ sơ.
e300 thiết kế quy trình xử lý dữ liệu xung quanh sáu nguyên tắc cốt lõi nhằm đảm bảo bạn luôn kiểm soát được thông tin của mình...
Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản...
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng TLS trong quá trình truyền...
Bạn có thể xem bản sao dữ liệu tài khoản của mình bất cứ lúc nào từ tab Quyền riêng...
e300 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo...
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động cộng với khoảng...
Chúng tôi giám sát các hệ thống để phát hiện truy cập trái phép và sẽ thông báo cho bạn...
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy tắc cộng đồng của e300. Mỗi tài liệu đề cập đến một khía cạnh...
Xác định quyền và nghĩa vụ tổng thể của bạn khi sử dụng e300, trong khi chính sách bảo mật này tập trung riêng vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và thanh toán. Điều khoản dịch vụ bao gồm quy tắc sử dụng sảnh và giải quyết tranh chấp; chính sách bảo mật giải thích việc thu thập, lưu trữ và xóa dữ liệu.
Mô tả các loại cookie và công nghệ theo dõi mà chúng tôi triển khai để ghi nhớ trạng thái đăng nhập của bạn và cải thiện hiệu suất trang. Chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được từ các cookie đó và cách bạn có thể từ chối hoặc xóa chúng thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tài khoản.
Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán trong quá trình rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm các bước xác minh và mã hóa. Quy trình rút tiền cung cấp thời gian xử lý, giới hạn giao dịch và các bước khắc phục sự cố nhưng không đi sâu vào các biện pháp bảo vệ dữ liệu cơ bản được ghi lại ở đây.
Tập trung vào hành vi người dùng trong các tính năng chat và tương tác xã hội, trong khi chính sách bảo mật này bao gồm cách chúng tôi xử lý tên hiển thị, tin nhắn và dữ liệu hồ sơ công khai. Cả hai tài liệu đều giải quyết vấn đề điều hành nội dung nhưng từ các góc độ khác nhau: quy tắc cộng đồng về những gì bạn có thể đăng, bảo mật về cách chúng tôi lưu trữ nó.
Chính sách này ghi lại cách chúng tôi bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn, bao gồm mật khẩu được băm và xác thực hai yếu tố. Chính sách bảo mật nói về dữ liệu nào chúng tôi thu thập; chính sách bảo mật tài khoản nói về cách chúng tôi ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu đó. Cả hai đều cần thiết cho bức tranh bảo mật đầy đủ.
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật này, bạn sẽ nhận được email thông báo và thấy biểu ngữ trong tài khoản của mình với bản tóm tắt về những gì đã thay đổi. Chúng tôi lưu trữ các phiên bản trước của chính sách trong trang Pháp lý để bạn có thể so sánh các điều khoản theo thời gian và hiểu cách thực tiễn dữ liệu của chúng tôi phát triển.
Chính sách bảo mật này đề cập đến các quyền phổ quát về quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu. Nếu bạn đang sử dụng e300 từ một khu vực có luật bảo vệ dữ liệu cụ thể, bạn có thể có các quyền bổ sung được mô tả trong phụ lục theo khu vực pháp lý mà chúng tôi liên kết từ chân trang của trang này và từ email chào mừng ban đầu của bạn.
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản để các cài đặt quyền riêng tư luôn có thể truy cập được từ bất kỳ trang nào...
Tất cả các cài đặt liên quan đến dữ liệu đều nằm trong một tab duy nhất trong phần Cài đặt tài khoản. Bạn có thể xem nhật ký hoạt động, xuất dữ liệu của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản mà không cần phải điều hướng qua nhiều menu. Mỗi hành động đều được xác nhận bằng email để bạn có hồ sơ về những gì đã thay đổi và khi nào.
Kích hoạt xác thực hai yếu tố từ tab Bảo mật để thêm một lớp bảo vệ cho quá trình đăng nhập của bạn. Chúng tôi hỗ trợ các ứng dụng xác thực dựa trên thời gian và SMS dự phòng. Khi được bật, mọi phiên đăng nhập mới sẽ yêu cầu mã sáu chữ số cùng với mật khẩu của bạn, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có thông tin đăng nhập của bạn.
Xem danh sách tất cả các thiết bị và địa chỉ IP hiện đang đăng nhập vào tài khoản của bạn. Chúng tôi hiển thị loại thiết bị, vị trí gần đúng và dấu thời gian của phiên cuối cùng. Nếu bạn nhận thấy một phiên không quen thuộc, hãy nhấp vào Đăng xuất thiết bị này để chấm dứt ngay lập tức và buộc đăng nhập lại, sau đó thay đổi mật khẩu của bạn từ cùng một màn hình.
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản của bạn bằng cách nhấp vào Xuất dữ liệu của tôi trong bảng điều khiển quyền riêng tư. Chúng tôi tạo một tệp JSON có cấu trúc chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, được gửi đến email đã đăng ký của bạn trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn có thể yêu cầu xuất một lần mỗi ba mươi ngày.
Chọn khoảng thời gian lưu giữ cho lịch sử phiên và nhật ký hoạt động: ba mươi ngày, chín mươi ngày hoặc tối đa một trăm tám mươi ngày. Chúng tôi tự động xóa các bản ghi cũ hơn cửa sổ đã chọn của bạn, mặc dù các yêu cầu pháp lý có thể yêu cầu chúng tôi giữ lại một số loại dữ liệu giao dịch lâu hơn để tuân thủ kiểm toán ở khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.
Liên hệ với đội ngũ quyền riêng tư chuyên dụng của chúng tôi qua [email protected] để được giải đáp các câu hỏi về việc xử lý dữ liệu không được giải quyết trong tài liệu này. Nhân viên hỗ trợ chat trực tiếp thông thường có thể giải quyết các yêu cầu đơn giản, nhưng các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu sẽ được chuyển đến nhóm chuyên gia để phản hồi chính thức.